e-Turystyka

poniedziałek, 31 grudnia 2018

Hotele podnoszą jakość swoich usług

Autor: Mariusz Cacała

Jakość życia z roku na rok się podnosi, ludzie coraz więcej zarabiają pieniędzy, przez co wzrastają ich wymagania. Hotele, aby sprostać oczekiwaniom gości muszą wspiąć się na wyżyny swoich możliwości, aby wyróżnić się spośród konkurencji.

W hotelach 4 i 5 gwiazdkowych normą już staje się oferta Wellness & SPA. Ponadto oferowane są wycieczki objazdowe, czy realizacja specjalnych życzeń gości. Oczywiście w hotelach tej niższej klasy raczej tego nie spotkamy, ale komfort z noclegu w porównaniu do lat ubiegłych z pewnością się podniósł.

Nie podnosisz jakości , tracisz klientów

Hotele nie podnoszące jakości swoich usług nie mają czym zainteresować potencjalnych klientów. Zazwyczaj mają stałą grupę powracających klientów. Ci z czasem mogą przerzucić się na inny hotel, bo mając dwie oferty o tej samej cenie, istotne jest, że wybrana zostanie ta oferująca lepsze usługi. W ten oto sposób hotel może szybko popaść w kłopoty finansowe, a w najgorszym wypadku ogłosi bankructwo. Aby uniknąć takiego przerażającego scenariusza należy jak najszybciej zrobić audyt swojej oferty i zastanowić się co dodać, aby stała się bardziej atrakcyjniejsza. Istotne są stanowcze kroki, bo można stracić to nad czym się pracowało wiele lat i skrupulatnie rozwijało, aby wyrobić pewną markę.

Czym się kierować przy wyborze hotelu?

Wybierając dobry hotel obok oferty Wellness & Spa należy wziąć pod uwagę pozostałe czynniki. Normą powinien być dostęp do darmowego Internetu wi-fi, odbiornik z telewizją satelitarną, pełna lodówka, a także możliwość skorzystania z basenu, czy darmowe śniadania. Coraz więcej osób decydujących się na ofertę hotelu nie myśli tylko i wyłącznie o spędzeniu noclegu, ale również chce oddać się chwili relaksu, a świetną opcją do tego są właśnie zabiegi Spa, czy możliwość zagrania w golfa lub bilarda.

Sprecyzowana grupa docelowa

Goście takich hoteli, to przede wszystkim osoby zarabiające minimum średnią krajową, które podczas wakacji, czy podróży biznesowych szukają odpoczynku i relaksu. Dla tych osób zazwyczaj pieniądze nie grają roli, od nich ważniejsze jest uczucie odprężenia. Taki klient jest szczególnie ważny dla hotelu. Zdecydowanie tańsze jest utrzymanie powracającego klienta niż przyciągnięcie nowego. Również istotny jest aspekt, czy hotel jest wyłącznie dla dorosłych czy dla rodzin z dziećmi. Sprecyzowanie gruby odbiorców pozwoli wam dostosować najlepszą ofertę.

Palace hotel - 4 gwiazdkowy hotel w Krakowie

Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Jedynka w Krakowie dla studenta?

Autor: Ryszard Tesla

Każdego roku z końcem września do Krakowa zaczynają zjeżdżać studenci. Wiekszość z nich znajdzie lub ma już załatwione stałe zakwaterowanie w akademiku, mieszkaniu studenckim lub prywatnym. Pozostali to studenci kierunków niestacjonarnych. Ci odwiedzają Kraków sporadycznie i zwykle w weekendy. Tu właśnie zaczyna się problem.

"Dzień dobry. Szukam pokoju dla jednej osoby na najbliższą sobotę..."

Jeśli prowadzisz hostel, pokoje gościnne albo oferujesz jakieś inne tanie noclegi w Krakowie to zapewne znasz powyższe zdanie na pamięć, tak samo jak i odpowiedź: "Dzień dobry. Niestety nie mamy już nic wolnego." Taka sytuacja ma miejsce właściwie co tydzień. Wie o tym każdy krakowski recepcjonista jak i student zaoczny. Zapytań tego typu jest naprawdę dużo.

O co właściwie chodzi z tym jednoosobowym pokojem?

Pokój jednoosobowy z oczywistych, choć może nie dla wszystkich, przyczyn jest towarem luksusowym, najdroższym z możliwych i bardzo poszukiwanym. W niszy hostelowej takich pokoi jednoosobowych się wręcz nie spotyka. Jeśli wziąć pod uwagę to, że większość tanich noclegów w centrum Krakowa mieści się w zabytkowych kamienicach, staje się jasne dlaczego. Pomieszczenia w takich budynkach są z reguły wysokie, przestronne i bardzo rzadko występują tak małe, żeby nie można było z nich zrobić pokoju dla co najmniej dwóch osób. Którego z krakowskich hotelarzy stać w sezonie zimowym na sprzedawanie pokoi poniżej ich wartości?

Weekend w Krakowie

Kolejnym bardzo istotnym czynnikiem jest tutaj termin noclegu. Kraków jest bardzo popularnym celem wyjazdów weekendowych nie tylko dla studentów zaocznych ale również par, rodzin z dziećmi i gości typowo imprezowych. Piątki i soboty to najbardziej oblegane dni tygodnia. W Krakowie zawsze tak było i pewnie tak już zostanie. Chętnych do weekendowego zwiedzania Krakowa nie brakuje przez cały rok kalendarzowy. Co więc w takiej sytuacji ma zrobić biedny student szukający dla siebie odrobiny prywatności za niewielkie pieniądze?

Rozwiązań jest kilka.

Najlepszym i najtańszym wyjściem jest znalezienie przynajmniej jednej, a najlepiej dwóch osób ze studiów, które też dojeżdżają na zajęcia. Upolowanie wolnego pokoju dwuosobowego albo trzyosobowego w centrum Krakowa jest łatwiejsze i o wiele tańsze niż jedynki. Oczywiście kosztem prywatności. Jest więc taniej, łatwiej i do tego jest dobrane towarzystwo, z którym można nie tylko spokojnie przenocować ale też miło spędzić czas w Krakowie.

Druga opcja jest dla tych, którzy muszą mieć pokój dla siebie i nie jest już tak tania. Wiele hosteli, pokoi gościnnych, apart-hosteli i innych przybytków noclegowych w centrum Krakowa chętnie sprzeda pokój dwuosobowy lub większy do pojedynczego wykorzystania. Często będzie trzeba zapłacić normalną cenę dwójki ale są też pozytywy: łatwiej taki pokój wynająć, nadal jest to dużo taniej niż w hotelu i zdecydowanie przyjemniej niż w 16-osobowym domie z pijanymi Anglikami.

Trzecim wyjściem jest znalezienie noclegu poza ścisłym centrum Krakowa. Nawet jeśli będzie trzeba wydać kilka złotych na komunikację miejską bilans może wyjść bardzo na plus i nie ma takiego problemu z zaporową ceną jak w centrum miasta. Może się okazać, że wynajęcie pokoju dwuosobowego 4 kilometry od Rynku Głównego wyjdzie z dojazdem dużo taniej niż jedynki pod samym Wawelem.

Jest co raz lepiej?

Obiektów noclegowych różnej klasy, wielkości i maści przybywa w Krakowie z roku na rok.. W świetle danych statystycznych z 2014 roku nie jest to wcale dziwne gdyż według nich liczba turystów odwiedzających Kraków stale rośnie. Jeśli wierzyć słowom prezydenta Krakowa Jacka Majchrowskiego: "Co roku przybywa nam po kilkaset tysięcy turystów". Jest to naprawdę dobra wiadomość dla krakowskich hotelarzy, restauratorów i masy innych profesji prosperujących dzięki stałemu napływowi turystów. Niestety jak pokazuje rzeczywistość inaczej ma się sytuacja żaków studiujących zaocznie na krakowskich uczelniach.

Studentom i nie studentom polecam sprawdzone i tanie noclegi w Krakowie

Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Branża hotelarska w dużych miastach w Polsce

Autor: Wiktor Kaczorowski

Polski nie można zaliczyć do krajów licznie odwiedzanych przez turystów, ale na przestrzeni ostatnich lat sporo się zmieniło.

Oczywiście nie możemy konkurować z Hiszpanią, Francją czy Włochami, ale mamy spory potencjał do wykorzystania wśród turystów, którzy cenią sobie inny model wypoczynku oraz biznesmenów. Od kilku lat można zaobserwować znaczny wzrost liczby osób odwiedzających nasz kraj. Według danych podanych przez Ministerstwo Sportu i Turystyki wzrost ten wyniósł blisko 0,5 mln osób. Przyczyn było kilka, a do najważniejszych zalicza się z całą pewnością Euro 2012. Niebagatelna była również nasza Prezydencja Rady UE czy Rok Chopinowski. Wspomniane czynniki stały się silnym impulsem dla wielu hoteli, które zainwestowały w zagraniczne wersje językowe swoich stron internetowych i popracowały nad udoskonaleniem systemu rezerwacyjnego.

Rynek hoteli w Łodzi

Rynek hotelarski w Polsce jest bardziej skoncentrowany na klientach biznesowych, gdyż znaczna część hoteli znajduje się w dużych miastach na terenie całej Polski. Sprawa ma się zupełnie inaczej w górach, nad morzem lub na Mazurach, gdzie dominują obiekty nastawione na ruch turystyczny. Jak zatem radzą sobie wielkomiejskie hotele, że ich liczba ciągle rośnie? Dobrym przykładem jest Łódź, która jeszcze kilka lat temu dysponowała bardzo małą liczbą hoteli, a dodatkowo brakowało wśród nich tych o standardzie 4 gwiazdkowym. Te czasy miasto ma już za sobą i teraz może się pochwalić 4 hotelami 4-gwiazdkowymi.

Na co zwracamy uwagę podczas wyboru hotelu

Konkurencja pomiędzy nimi w naturalny sposób zmusza managerów hoteli do ciągłej walki o klienta, kusząc go dodatkowymi opcjami czy usługami. Warto też zwrócić uwagę, że hotele czerpią również zyski z udostępniania swoich sal konferencyjnych pod szkolenia, spotkania biznesowe czy rozmowy kwalifikacyjne. Dodatkowo jeśli hotel dysponuje wspaniałą restauracją i salą może organizować imprezy okolicznościowe takie jak wesela, chrzciny, komunie. Powoli cena nie ma już priorytetowego znaczenia, a goście hotelowi bardziej cenią sobie profesjonalną i uprzejmą obsługę, smaczne posiłki, wystrój hotelu czy lokalizację.

Ludzi korzystających z hoteli będzie coraz więcej z kilku względów. Po pierwsze, rośnie rok rocznie liczba podróży turystycznych, po drugie rośnie liczba wyjazdów służbowych zarówno tych międzykrajowych, ale i międzymiastowych.

Źródło: http://www.hotel-boss.pl

Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Jak zdrowo i przyjemnie wypocząć

Autor: Agnieszka Szynal-Tuleja

Stres, ciągle w biegu, wymagający szef w pracy i obowiązki w domu. To Cię przytłacza? Wystarczy kilkudniowy pobyt na łonie natury przynajmniej raz w roku, by poprawić samopoczucie, odpocząć i nabrać energii, by sprostać wyzwaniom, jakie czekają cię po powrocie.

Wg holenderskich naukowców ludzie, którzy żyją w odległości 1 kilometra od terenów zalesionych, rzadziej cierpią na depresję i lęki.

Badania dowiodły, że osoby mieszkające na terenach zabudowy miejskiej cierpiały na 15 z 24 schorzeń, z częstymi objawami lęków i depresji.

W miejscach, gdzie tylko 10% obszaru pokrywa zieleń, ok. 2,6% mieszkańców doświadczyło stanów lękowych.
W miejscach, gdzie zieleń zajmuje 90% terenu – tylko 1,8%.

Jak wynika z badań natura ma zbawienny wpływ na nasze zdrowie i samopoczucie.

Światło słoneczne dostarcza nam witaminy D – która chroni nas przed depresją i wpływa na siłę mięśni.
Świeże powietrze wpływa korzystanie na organizm.
Przebywanie na łonie natury ma działanie antystresowe.
Codzienny kontakt z przyrodą poprawia koncentrację i pamięć.
Wewnętrzne wyciszenie, nabranie dystansu, relaks dla ciała i ducha.

Nastała wiosna, więc czas pomyśleć nad weekendem na łonie natury w jakimś malowniczym miejscu, z dala od zgiełku miasta.

Masz do wyboru

Gospodarstwa agroturystyczne

Świadczą usługi noclegowe dla turystów. Są to zazwyczaj rodzinne przedsiębiorstwa, oferujące gościom wypoczynek na wsi. Świeże wiejskie powietrze, zdrowe tradycyjne potrawy, kontakt ze zwierzętami i dziewiczą przyrodą. Wycieczki rowerowe po okolicy, zwiedzanie zabytków sztuki sakralnej, niezwykłych tworów przyrody.

Domki letniskowe

Domki letniskowe w górach, Bieszczadach lub nad jeziorem. Aktywny wypoczynek, wędrówki po okolicy, szlakami turystycznymi, pływanie łódką, łowienie ryb, wieczorem biesiada przy ognisku.

Pola biwakowe

Noclegi w namiotach. W przeciwieństwie do kempingów nie są strzeżone. Forma wypoczynku najbliższa naturze.

Schroniska

Idealna lokalizacja poza obszarem zabudowanym, przy szlakach turystycznych. Świadczą minimalny zakres usług na czas pobytu klientów.

Pensjonaty

Posiadają co najmniej 7 pokoi, świadczą całodzienne wyżywienie.

Kempingi

Strzeżone obiekty, gdzie goście mają możliwość noclegu w namiotach, samochodach mieszkalnych czy przyczepach turystycznych. Na terenie kempingu goście mogą przyrządzać posiłki, parkować samochody. Niektóre obiekty oferują gościom możliwość noclegu w domkach kempingowych.

Domy wycieczkowe

Posiadają co najmniej 30 miejsc noclegowych, dostosowane do samoobsługi klientów, świadczą minimalny zakres usług w okresie pobytu klientów.

Schroniska młodzieżowe

Przeznaczone do indywidualnej i grupowej turystyki młodzieżowej, dostosowanej do samoobsługi.

Hotele

Świadczą usługi cały rok. Posiadają co najmniej 10 pokoi, jedno- i dwuosobowych. Hotele to nie tylko obiekty w miastach, jest wiele luksusowych hoteli pośrodku lasu.

Hotel Bieszczady
Wczasy na łonie natury

Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Gąszcz noclegowych propozycji

Autor: Marcin Łukasiewicz

Podróżowanie zmienia się wraz z wiekiem. Młodzieńcze wyprawy z plecakiem w pewnym momencie życia się kończą, szukamy większych wygód. Owszem, są i tacy, którzy poszukują nowych wyzwań, ogólna tendencja jest jednak taka, że z wiekiem stajemy się bardziej stateczni także w sposobach swojego podróżowania.

Jeśli nie wystarczy już kemping na którym można rozstawić swój mały namiocik, nadchodzi czas na to, by zacząć rozglądać się za obiektem murowanym. Tutaj wybór jest w miarę spory, powoli i do naszego miłego kraju dotarły słuchy, że na turystyce można zarobić. Hotele, pensjonaty, hostele, kwatery prywatne i gospodarstwa agroturystyczne rozciągają się jak Polska długa i szeroka. Wszystko jest, wystarczy jedynie włączyć komputer. Szybko i sprawnie wyszukać można najbardziej odpowiadające nam lokum. Jeszcze tylko bilety, trudna rozmowa z szefem na temat paru dni wolnego i można jechać. Czego można się spodziewać na miejscu? To właśnie jest najbardziej fascynujące.

W wielkomiejskiej dżungli – jeśli wybraliśmy weekendowy wypad w celu zwiedzania jakiegoś miasta – natykamy się na różnorakie miejsca noclegowe co chwila. Niestety, bez dokładnego rekonesansu łatwo poddać się szaleństwu i przepłacić za coś, czego będziemy żałować do końca życia lub do czasu następnej pomyłki w wyborze lokum do spania. Zatłoczony hostel z pokojami goszczącymi drużynę piłkarską w jednym pokoju, w którym znajduje się również twoje łóżko to jeden z tych scenariuszy, które chce się uniknąć za wszelką cenę. Unik należy wykonać z rozwagą i namysłem, bez zbędnego pośpiechu. Zbyt szybka ucieczka może okazać się sporą pomyłką, bo hotel, w którym spodziewaliśmy się luksusu, lata swojej świetności ulokował w dekadzie sukcesu, której nawet nie pamiętasz, bo urodziłeś się dużo później. Całą historię może za to przekazać recepcjonista, pamiętający młodość twojej babki.

Owszem, są jednak miejsca, gdzie będzie fajnie, przytulnie i stosunkowo tanio. Nie są jednak najłatwiejsze do znalezienia. Zaradzić tej sytuacji można bardzo łatwo. Nie trzeba szukać bez mapy, nie kierować się instynktem, który nie zda się na nic w obcym środowisku. Nocleg w centrum miasta, obcego miasta, to wyzwanie, bitwa niekiedy z przeważającym wrogiem. Wojsko nie działa bez mapy, nikt zatem bez przygotowań nie powinien wybierać się w podróż. Tę złotą zasadę powinni stosować prawie wszyscy, nie dotyczy ona jedynie miłośników zwiedzania europejskich miast w stylu angielskich turystów w Krakowie, bo oni mogą spać tam, gdzie upadną podczas imprezy. Internet oferuje pomoc wygodną, ale to wygoda pozorna. Nie zawsze miejsca najpiękniej wyglądające w wirtualnej rzeczywistości będą takie same w świecie rzeczywistym.

Odwiedzającym zaś Wrocław polecam natomiast hostel w centrum miasta.

Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.